رحلة ملغاة أو متأخرة - مطار سيدني

اضطراب في رحلتك من مطار سيدني (SYD)؟ سواء تم إلغاء رحلتك أو تأخيرها لأكثر من 3 ساعات أو رُفض صعودك، يمكنك المطالبة بتعويض مالي وفق القانون الأوروبي.

مبالغ التعويض حسب المسافة

• 250 € للرحلات أقل من 1,500 كم
• 400 € للرحلات بين 1,500 و3,500 كم
• 600 € للرحلات أكثر من 3,500 كم

شروط الأهلية

تنطبق اللائحة CE 261/2004 على الرحلات المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي (بغض النظر عن الشركة) وعلى الرحلات إلى الاتحاد الأوروبي التي تشغلها شركة أوروبية. يمكن للظروف الاستثنائية (طقس قاسٍ، إضراب مراقبة الحركة الجوية، مخاطر أمنية) أن تعفي الشركة من التعويض.

ملاحظة: بما أن أستراليا ليست عضوًا في الاتحاد الأوروبي، فإن اللائحة CE 261/2004 تنطبق فقط على الرحلات المغادرة من SYD التي تشغلها شركات أوروبية، أو على الرحلات المتجهة إلى الاتحاد الأوروبي.

كيفية المطالبة بالتعويض

1. احتفظ ببطاقة الصعود وتأكيد الحجز
2. سجّل الوقت الدقيق للوصول إلى وجهتك النهائية
3. احتفظ بجميع إيصالات النفقات (وجبات، فندق، نقل)
4. استخدم النموذج أدناه للتحقق من أهليتك